XTU GO 应用程序隐私政策

深圳市极酷威视科技有限公司（以下简称“我们”或“极酷威视”）致力于保护您的个人隐私。本移动隐私政策（以下简称“本政策”）阐述了在您使用下列服务、产品和相关移动应用程序（统称为“产品”）期间，我们如何处理个人信息并保障信息隐私。

• XTU GO 手机应用程序

当您与我们的产品互动时，请您务必仔细阅读并充分理解本隐私政策，了解我们收集、处理您的个人数据的目的和安全措施，包括我们如何使用、存储、共享和转移个人数据。在本政策中，涉及个人敏感信息及关键权益的条款，我们已采用加粗形式提示您注意。

如果您不同意本隐私政策的任何内容，可能会导致产品或服务无法正常运行，或无法达到我们拟达到的服务效果。阅读过程中，如果您有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下方式与我们联系：

• 客户服务电话：0755-26903721
• 隐私办公室邮箱：support.cn@xtucam.com

对于由极酷威视提供技术支持服务的其他品牌商的移动应用程序，将由该品牌商（我们的客户）决定通过其产品收集哪些个人信息。因此，本隐私政策不适用于其他品牌商独立收集或处理个人信息的行为。我们仅根据客户的要求与约定提供数据处理服务。如果您是该品牌商的用户且不希望继续被其联系，请直接联系该品牌商表达您的诉求。

一、 定义

1. 个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
2. 个人敏感信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括个人生物识别数据、精确位置信息等。
3. 智能设备：是指硬件制造商生产或制造的，具有人机界面并且可以通过无线网络传输信息的非标准计算设备，包括智能摄像头等。
4. 应用程序：是指由极酷威视开发的移动应用程序（XTU GO），能够帮助终端用户远程控制智能设备并连接至极酷威视物联网（IoT）平台。

二、 我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

我们会遵循正当、合法、必要和诚信的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我们的产品与/或服务过程中主动提供或因使用而产生的个人信息，以及从第三方合法获取的您的相关个人信息。

如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

（一）个人信息的收集与使用场景

1. 账户注册与登录（账号服务）

手机号码注册/登录：当您通过手机号码在我方平台注册或登录账户时，您需要提供您的手机号码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份。收集手机号码是为了满足国家法律法规关于网络实名制（真实身份信息认证）的要求。如果您拒绝提供手机号码，您将无法完成注册/登录，且无法使用信息发布（包括发布视频、发表评论等）功能，但不影响您浏览、搜索等基础功能。

邮箱绑定与登录：当您选择将账户与邮箱地址进行绑定以便后续使用邮箱登录时，我们需要收集您的邮箱地址，并通过发送邮件验证码来验证您的身份。

完善个人资料：在注册账号后，您可以自主选择提供手机号码（未用于注册时）、邮箱（未用于注册时）、昵称、头像、所在地区等信息以完善个人资料。您不提供前述信息不会影响您使用账号及基本功能。

2. 设备的连接、绑定与控制

为帮助您使用设备的相关功能（包括设备的连接、激活、绑定、远程控制及数据同步），我们需要收集并使用以下信息：

• 设备与手机硬件信息：在您首次连接、激活或绑定设备时，我们会收集设备的唯一识别码（序列号、设备ID）、设备型号、系统版本、设备品牌、分辨率、MAC地址、国家及地区信息以及手机设备标识（序列号、设备ID）、手机型号、系统版本、手机状态。上述信息用于完成设备注册、绑定、后续兼容性适配、功能支持及售后服务。
• 网络与连接信息：当您通过 App 远程控制设备或使用网络功能（如同步、上传）时，我们会收集运营商信息、WiFi-MAC、DEVICE-IMSI、DEVICE-MAC、DEVICE-SIMSN、DEVICE-SN、DEVICE-ANDROID ID、BSSID 及 WiFi-SSID 信息，以保障设备控制与数据传输过程的稳定性与连贯性。
• 操作日志信息：当您通过 App 控制设备执行拍摄、参数设置等操作时，我们会收集您的设备操作日志，用于记录运行状态并排查故障。
• 位置信息与传感器数据：为实现拍摄过程中记录地理位置的功能（在设备支持外置 GPS 或借助手机 GPS 时），在您明确开启位置权限后，我们会收集您的地理位置信息、速度及时间信息。若您拒绝授权位置权限，将仅无法使用轨迹记录功能，不影响其他功能的使用。
• 第三方平台同步数据：若您选择从第三方运动平台导入 GPS 数据，我们将在您授权的范围内，通过您提供的账号或接口获取相应数据，仅用于为您生成轨迹图表等剪辑展示内容。

3. 消息通知与服务推送

在运营过程中，我们可能会通过 App 站内信、推送通知以及您提供的联系方式（电话号码、电子邮箱），向您发送以下信息：

• 必要服务通知：包括服务状态变更、身份验证、安全风险提示等。此类通知涉及核心功能及服务安全，为保障服务正常运行所必需。
• 营销与调研通知：包括用户体验调研、服务评价邀请、产品或新功能推介等。如您不希望接收此类通知，您可以通过 App 内部（前往“我的 - 设置 - 通知设置”调整偏好）或短信/邮件中提供的退订指引（如回复“TD”）进行退订，也可直接联系我们的客服处理。

4. 直播功能

当您将相机与 App 绑定，使用“拍摄 - 直播/平面直播”功能时：

• 账号授权与绑定：为实现与第三方直播平台的账号绑定，您需在 App 内选择支持的第三方平台并跳转完成授权。我们将获取并保存您绑定的第三方直播平台账号信息，仅用于识别和关联直播推流所需的身份。
• 直播创建与展示：绑定成功后，您可通过 XTU GO App 输入直播活动标题、选择封面图等信息以创建直播。相关信息将用于直播会话配置与封面展示。
• 互动信息说明：直播开启后，您将在 App 界面进行拍摄和推流操作。请注意，观众在第三方直播平台产生的评论、点赞等互动信息不会同步显示在 App 内。如需查看或管理互动内容，请登录对应第三方直播平台的 App 或网页端进行操作。

5. 售后服务与客户支持

• 售后维修申请：当您申请售后维修服务时，为了向您匹配就近的维修网点、准确诊断故障并提供维修服务，我们需要收集您的 IP 地址、产品序列号、产品购买信息、故障问题描述、取件及收件地址。如您使用自助寄修服务，还需提供您的姓名、联系电话、电子邮箱、回寄地址、产品序列号、故障情况及购买日期。
• 意见反馈与 BUG 提交：当您向我们反馈产品问题或提出建议时，为了与您取得联系并定位问题，我们需要收集您提交的反馈内容（产品类别、问题类型、复现步骤、复现概率、日志记录）以及您的联系方式（姓名、手机号或邮箱地址）。
• 联系客服：当您通过平台在线客服、电子邮件或书面形式向我们咨询时，为了解答您的疑问并保证服务质量，我们需要收集您与客服之间的沟通/通话记录及相应内容。

6. 系统安全运行与运营分析

为保障产品与服务的正常、稳定及安全运行，提升防欺诈与防病毒能力，我们需要收集以下信息：

移动端设备与网络信息：当您通过移动终端（手机或平板）使用我们的 App、微信小程序或网页时，我们会收集您的 IP 地址、网卡（MAC）地址、设备型号、设备标识符（包括 IMEI、ICCID、Android ID、IDFA、OPENUDID、GUID、OAID、GAID）、存储空间相关必要数据（如 Android SD 卡只读状态）、电信运营商、操作系统类型及版本、屏幕分辨率。

桌面端设备信息：当您通过计算机访问我方平台时，我们会收集您的网卡（MAC）地址、GPS/位置信息（如有）、屏幕分辨率、操作系统及其版本、设备制造商及型号、语言设置、浏览器类型及版本。

安全风控与日志信息：为预防钓鱼网站、网络攻击、欺诈及木马病毒，保障您的账户安全，我们会收集您的网络使用习惯、移动设备基础信息（终端类型、屏幕分辨率、网络运营商）及服务日志信息，用于综合判断账户与交易风险。

特别说明：单独的设备信息、日志信息等无法识别特定自然人身份的信息，不属于个人信息。如果我们将此类非个人信息与其它信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，在结合使用期间，此类信息将被视为您的个人信息，我们将严格按照本隐私政策进行处理与保护。

三、 APP权限使用说明

为了向您提供智能硬件控制及相关功能，我们可能会在您使用特定服务时向系统申请以下权限。您可以在系统设置中随时关闭这些权限，关闭后相应的扩展功能将无法使用，但不会影响您使用应用的基本功能。

四、 处理个人信息的目的和法律依据

我们出于以下目的处理您的个人信息：

• 1. 为您提供服务：履行我们与您的服务合同，提供产品核心功能。
• 2. 改善与优化服务：确保产品的功能安全，开发新功能，分析运营效率，防范欺诈或不当使用行为。
• 3. 发送非营销通信：向您发送与服务变更、条款/条件和政策变更相关的重要通知。由于此类信息对您的权益至关重要，您可能无法选择退订。
• 4. 依法合规：用于遵守适用法律法规、响应公共机构和政府当局的要求、保护我们及其他用户的生命财产安全和合法权益。

五、 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

我们仅在您知晓且同意的情况下，或者在法律法规允许的范围内共享您的个人信息：

• 1. 第三方服务商：我们会将信息披露给为我们提供网站托管、数据分析、支付和信用卡处理、基础设施供应、IT服务、客户支持及邮件发送等服务的第三方服务提供商。
• 2. 业务合作伙伴：向直接或间接为您提供智能设备或网络访问系统的客户及合作伙伴披露必要信息。
• 3. 公司合并、收购与重组：在发生重组、合并、资产转让等变更时，您的个人信息可能会被转移至新的主体。我们会要求新公司继续受本隐私政策的约束，否则将要求其重新向您征求授权同意。
• 4. 法律与合规原因：在法律法规要求、诉讼争议解决需要，或行政、司法机关依法提出要求时，我们可能会披露您的个人信息。

六、 第三方SDK收集和使用说明

为保障XTU GO服务的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）。以下为我们目前接入的主要第三方SDK详情：

七、 您的个人信息主体权利

我们尊重您对个人信息的权利。您可以通过以下路径或方式行使您的权利：

• 行权路径：打开应用程序，进入“个人中心 > 技术支持”进行操作。
• 邮件申请：发送电子邮件至 support.cn@xtucam.com。

您可以随时行使以下权利：访问权、更正权、删除权、限制处理权、数据可携权以及撤回同意的权利。

响应时限：若您的账号服务区域在中国大陆地区，我们将在15个工作日内对您的需求进行回复并处理；若您的账号服务范围在中国大陆以外的地区，我们将于30天内对您的需求进行回复。出于安全考虑，我们在处理您的请求之前可能会要求您核实身份。

八、 账号注销与数据销毁

• 注销路径：在应用程序内点击 “我的 > 设置 > 注销账号”（或个人中心-个人信息-注销账号）。

当您点击确认销毁并成功注销账号后，我们服务器端会立即对您的所有用户信息及智能设备关联数据进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定保留期限的除外。

九、 数据存储与安全保障措施

• 1. 信息保留期限：我们将在达成本政策所述目的的最短期限内处理和保留您的个人信息。在保留期限结束后，我们将销毁或匿名化您的个人信息。
• 2. 数据跨境传输：本应用收集的有关您的信息和资料将保存在本应用及/或其关联公司的服务器上。这些信息和资料可能会传送至您所在国家、地区以外的境外服务器上并在境外被访问或存储。
• 3. 安全防护措施：我们采取了行业通用的物理、管理和技术保障措施（如数据加密传输、隔离存储、访问权限控制等）来维护数据的完整性和安全性。
• 4. 安全事件响应：如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照内部应急预案及时采取补救措施，并第一时间通过邮件、电话或通知方式告知您。

十、 关于政策变更的声明

我们可能会根据服务变化、业务调整或法律法规的要求，对本政策进行至少每年一次的更新。如果本政策发生重大变更，我们将在变更生效前通过应用内弹窗、显著公告或发送电子邮件等方式通知您。

十一、 联系我们

如果您对本政策或我们的隐私做法有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

公司名称：深圳市极酷威视科技有限公司
通讯地址：深圳市南山区西丽街道国际创新谷1A栋1302
电子邮箱：support.cn@xtucam.com